工伤私了谈判技巧[最新版]word免费下载

编辑:张强律师 法律新闻 2019-10-23 22:21:37

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工伤私了谈判技巧最新版第X页共X页工伤私了谈判技巧工伤私了谈判技巧篇一:工伤谈判技巧职场技窍之六工伤理赔谈判指南【导言】工伤是人力资源的六大法务问题之一是劳动关系的热点和难点涉及工伤的劳动争议已超劳动争议仲裁的三成随着工伤认定政策的宽泛化呈不断上升的趋势。工伤争议分为工伤认定争议、劳动能力鉴定争议及工伤待遇理赔争议三项。工伤争议往往因赔偿金额高、涉及项目多成为劳动争议中较具含金量的业务可以说稳工伤纠纷则可安劳动争议之天下。关于工伤待遇是否可以私了,有观点认为:《工伤保险条例》规定的工伤待遇是法定的各地按《工伤保险条例》制定的本地的工伤待遇标准是工伤职工必须享有的、法定的最低合法权益也是用人单位和社保机构必须履行的义务。私了协议破坏了国家关于工伤事故报告和处理制度应属于无效。这个观点无论在《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等法律法规中未有明文规定同时在目前的仲裁和诉讼实践中未被完全印证因而有了本文探讨的意义。年度总结《一起工伤事故的蝴蝶效应》:rzhtml一文发表后不少网友对此起工伤的处理过程充满了兴趣。由于工伤理赔谈判涉及的政策透明度高在操作余地很小的情形下全身而退确实是门不折不扣的技术活新入门的HR如遇到老练的对手基本就晕头转向了。

基于此笔者斗胆起笔集十多年的处理经验以作为HR入门人员处理工伤理赔的指南。第一部分工伤理赔谈判的难点在工伤争议的所有业务中工伤理赔是最为棘手基本有下述原因:HR对工伤业务的法律法规不甚了解尚未上阵便心生怯意企业由于支付能力的问题领导想以较小的代价处理工伤理赔导致HR与工伤职工协商的余地很小第X页共X页企业在不授权的情形下让HR与工伤职工协商导致HR举步维艰个别职工把工伤作为改变命运的砝码(在工亡事故中尤为突出)第二部分工伤理赔的核心能力自年《工伤保险条例》实施以来参与了用人单位所有工伤待遇的理赔谈判采取边处理边学习的方法通过与工伤职工及家属、律师、仲裁员和法官的接触和交流学到了不少的政策法规和处理技窍。通过与同行的不断探讨工伤业务处理水平得到了不断的提升。基于逾十年的处理经历对工伤理赔的核心能力是三个方面:底气、霸气、沟通。所谓底气:是指HR对工伤法律法规的熟悉和研读上必须胜于对手。当面临劳动争议时劳动法律法规是双方手中的剑理论上双方处于同一水准但企业日渐匮乏的资源、立法时适度限制用人单位的权利而采用的矫正功能致用人单位先输一着因而作为处理劳动争议先锋位置的HR压力山大但可凭借对法律法规的解读底蕴赢得对剑招领悟的优势。

所谓霸气:霸气体现在人际交往中一种裹带职业素养的个人所拥有的气场。是处理策略上的棋高一着是计谋的更胜一筹是工伤职工出于对你职业素养的尊重明知你的方案对他未必有利却又不得不听从你的建议是一种不战而屈人之兵的威摄力。所谓沟通:在工作理赔的谈判过程中应遵循法为先理为上情为真的准则即首先从法律层面分析作为双方协商的基础再以道理和情感作为沟通的要素和谐处理。没有谋略的研读是书呆子没有研读底蕴的谋略是空架子。处理劳动关系的高手实质是通过有效的沟通让对方接受底气的辐射、霸气的照射。第三部分谈判策略当劳动能力鉴定结论出来后工伤理赔的程序已经启动出于经济利益的驱动基本无法停止。我将此视作一场工伤职工与用人单位的对阵作为用人单位应该遵循以下几个要点一、完善而富于变化的工伤理赔方案第X页共X页(一)理赔方案包括的内容工伤理赔处理方案相应的法律法规工伤认定书、劳动能力鉴定书工伤理赔金额的计算明细工伤职工及其代理人的基本情况及价值取向(二)工伤理赔方案设计一般伤残鉴定出来后劳动关系(人事)专员应立即与工伤职工沟通倾听处理工伤的意向当工伤职工明确解除合同的意愿后则HR应尽快测算各个项目的金额确定应由用人单位承担的金额根据自己的经验及以往的案例设计出不少于三套的理赔方案基本分上策、中策、下策上策:用人单位预测能为工伤职工接受的最低数一般如江苏的仲裁默认的双方调解金额(建议是一个区域值)为不低于法定标准的,此金额不但为仲裁环节所认可以此金额自愿达成的协议如无对合同有重大误解和显失公平二种情形也会得到法院的支持文件支持:《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)第十条下策:按《工伤保险条例》及本地的工伤待遇标准享受的工伤待遇中策:介于上策与下策的数值区间人力资源部门对于上、中、下三个方案进行分析预估最具可行性的方案为单位领导的提供决策依据(三)工伤理赔方案的汇报人力资源部门按照流程向领导汇报处理工伤的设想由领导决定拟采用的方案如果是拥有话语权的HR则可以向领导建议可行方案。

当方案为用人单位认可后可以进入协商环节。(四)工伤理赔方案的预演参与工伤理赔协商的成员在与工伤职工协商前先进行内部沟通及分工确定每人的职责或权限区域推测工伤职工可能的想法及应对之道如此可以不变应万变在谈判中始终掌握主动权和把握节奏。第X页共X页二、在气势上压倒对手双方对于工伤理赔的协商如同对阵的双方要想取得协商的主动权除了已经透明的工伤政策气势是绝对不能忽略的重要因素。建议工伤职工方一般以工伤职工本人为宜如有家属或亲戚陪同对方人数宜控制在不超过人最多不超过人而用人单位一方可以比对方多人。参加协商的人多时易造成观点多无法统一共识这是协商时需要关注的要求HR应具有良好的控场能力。员工方人员组成:除员工本人外通过事先调查或初步沟通的结果选定有素养、明事理的人。对于难于沟通的可以要求换人。用人单位方人员由人力资源部门的劳动关系专员、部门负责人及生产部门(不低于)主管级的人员组成:劳动关系专员:熟悉工伤法律法规有良好的语言表达能力人力资源部门负责人:有良好的沟通及协调能力对一般问题有决策权生产部主管人员:一般为工伤职工的直属上司要求有较好的威信是工伤职工比较信赖(尊重)的人员三、多层次的战略纵深记得初中时学过古文《曹刿论战》有这么一段话:一鼓作气再而衰三而竭这在工伤理赔谈判中可以借鉴。

一般建议是设立三道阵地第一道是劳动关系专员第二道人力资源部门负责人第三道是律师、主管领导(副总)最多的曾设计过五道。为什么,一般人的心理是开头报得多最后拿得多况且仲裁不收费、诉讼最多元钱多说一点又何妨,出于这种心理不少工伤职工会故意开高价。一般地通过第一道阵地的狙击到第二道阵地基本就实话实说了。四、迫使对方亮出底牌HR要掌握好谈判的节奏举一个例子如工伤赔偿的总额为万在商谈时先让对方亮出底牌这是第一道阵地的职责当对方的底牌亮出后可以改由第二道阵地接手根据对方的底牌可以出一个稍低于上策的数如是万双方就此数继续协商到万对方同意第X页共X页即结束协商在此过程中切忌过早暴露底牌。五、法理情的组合运用法、理、情是处理劳动争议不可缺少的三大武器或单独亮相或组合运用。法不够理来凑理不到情来秀在妥善处理劳动争议的前提下所有的使用方式都是能够理解并接受的。六、司法资源的巧妙运用篇二:工伤私了协议书意见关于工伤私了的几点说明意见一你所拟定的协议中应当说明双方的主体身份及信息(如甲方乙方)。二应当添加如:经双方协商一致在不违反法律法规的情况下乙方明确表示将放弃基于双方劳动关系的发生及解除所产生的其他各项权利本次所支付的全部费用包括了工伤赔偿及劳动关系的解除的全部费用。

三后续医疗费的约定及伤情发生变化的约定:如此后伤情发生变化所产生的医疗费用已包含在本次赔偿中乙方同意以后的医疗费等相关费用由自己负责。四以上协议的达成属于双方真实的意思表示不存在其他胁迫等行为自双方签字之日起生效。五上述款项甲方于年月日一次性给付乙方乙方的银行账户为xxx,六若乙方违反该协议内容乙方自愿返还甲方已经支付的全部赔偿款项并按照同期的银行贷款利息执行。七时间地点人物都应写清楚。并按手印。上述意见仅供参考因时间紧迫不在赘述凡此种种请自行斟酌。附私了的风险:第一种观点认为私了工伤协议为无效协议。私了工伤协议大多数额较低严重损害了劳动者应当享受的工伤保险待遇严重损害了工伤职工的合法权益。当私了协议赔偿金额低于法定工伤待遇给付标准的人民法院应当认定和解协议无效。第二种观点认为私了工伤协议有效。《劳动法》规定用人单位与劳动者发生劳动争议当事人可以协商解决。因此对于劳动者与用人单位自行达成的私了协议应当予以确认其效力。第三种观点认为,工伤发生后如果用人单位及时向行政主管部门上报并启动工伤认定程序这种情况下达成的赔偿协议如果赔偿金第X页共X页额低于法定工伤待遇标准的此协议是可以申请变更或撤销的申请变更或撤销前协议是有效的。

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张强律师简介:
2001年6月毕业于山东大学法学院,法学专业。
专注于劳动工伤、合同纠纷、房产纠纷、婚姻家事等民商事及刑事辩护领域